“Klare Taal” voor gemeenten

Jaarlijks schrijven gemeenten tienduizenden brieven en e-mails. En investeren zij dus tienduizenden uren – en euro’s – aan deze vorm van schriftelijke communicatie. Helaas lezen inwoners deze correspondentie nauwelijks tot…

Training Chatservice; iets voor u?

De meeste (grote) bedrijven beschikken tegenwoordig over een chatservice. U kent het fenomeen wel: Live chatten met een medewerker die niet alleen alles weet van het product of de dienst,…

Exposanten profiteren van tips!

Ruim 50 exposanten van de beurzen Infosecurity.nl en Data & Cloudexpo hebben vorige week van mij tientallen tips ontvangen voor het aanscherpen van al hun teksten voor deze beurzen. In…

Woonwaard maakt werk van klantgerichtheid

Vlak voor de zomervakantie ben ik in Alkmaar begonnen met een schrijftraining voor de Alkmaarse corporatie Woonwaard. Het gaat hier om een schrijftraining voor in totaal 7 groepen (ruim 75 medewerkers)…

Trump: te gek of de gek?

Tranen met tuiten, echt. Ik kon mijn ogen in de nacht van 9 november domweg niet geloven, zag ik nou net dat die halve idioot President van Amerika was geworden?…

Hoe vertel ik een krachtig verhaal?

Deze week ontving ik een review van een cursiste die in maart een training presenteren bij mij volgde. Kirsten Hazewinkel, Marketingadviseur bij ProBiblio schrijft mij: Hoe vertel ik een krachtig…