Woonwaard maakt werk van klantgerichtheid

Vlak voor de zomervakantie ben ik in Alkmaar begonnen met een schrijftraining voor de Alkmaarse corporatie Woonwaard. Het gaat hier om een schrijftraining voor in totaal 7 groepen (ruim 75 medewerkers)…

Trump: te gek of de gek?

Tranen met tuiten, echt. Ik kon mijn ogen in de nacht van 9 november domweg niet geloven, zag ik nou net dat die halve idioot President van Amerika was geworden?…

Hoe vertel ik een krachtig verhaal?

Deze week ontving ik een review van een cursiste die in maart een training presenteren bij mij volgde. Kirsten Hazewinkel, Marketingadviseur bij ProBiblio schrijft mij: Hoe vertel ik een krachtig…

Intermaris gaat bewoners verleiden….

Volkshuisvester Intermaris gaat haar bewoners verleiden met goede teksten. Om deze vaardigheid onder de knie te krijgen, geef ik ca 25 medewerkers de komende weken een schrijftraining in hoe verleid…

Trainen op Terschelling

Deze maand (mei) geef ik aan 25 ambtenaren van de gemeente Terschelling een schrijftraining. Hierbij gaat het vooral om het schrijven van klantgerichte correspondentie: brieven en e-mails die aansluiten bij…

Clubliefde: je hebt ’t of niet…

Als co-coach sta ik regelmatig aan de zijlijn van een voetbalveld. Voorafgaand aan zo’n wedstrijd, schud ik dan de handen van collega-trainers, grens- en scheidsrechters. Meestal gaat dat gepaard met…

Alias Toine de Ridder

Op 10 en 11 maart – kort voor de Tweede Kamerverkiezingen – speelde ik een theatervoorstelling met Titia Mulder en Ronald van der Zwan over “verkiezingen in Nederland”. Daarbij speelden…

Woonbedrijf gaat vol voor schrijftraining!

Leren te schrijven vanuit de lezer. Deze gedachte staat centraal tijdens mijn training bij Woonbedrijf. Deze Eindhovense woningcorporatie – met meer dan 70.000 klanten – verzorgt een grote hoeveelheid goede…