Chatservice

Een snelle, adequate chatservice wordt voor steeds meer bedrijven essentieel.

Maar hoe schrijf je dit soort korte, duidelijke antwoorden? En hoe doe je dit op een klantvriendelijke manier?

Programma onderdelen, o.a.:

  • kort en bondig formuleren
  • schrijven met een doel
  • wie is uw klant en wat wil hij?
  • snel en persoonlijk schrijven
  • schrijven met een rode draad
  • herkennen van koopmotieven