Naamloos2Vindt u een presentatie geven lastig? Weet u niet of u hierbij een PowerPoint moet gebruiken en hoe? Of heeft u juist moeite met het voeren van een telefoongesprek zonder belscript en wacht u bewust met het opnemen van de telefoon totdat deze drie of vier keer is overgegaan? Het zijn zomaar wat voorbeelden van situaties waar mijn cursisten regelmatig tegenaan lopen. Daarom heb ik ze op video gezet en geprobeerd er een kwinkslag aan te geven. Heeft u deze video’s al gezien en … zijn ze herkenbaar? Laat het mij weten!