Ik geef in maart een 2-daagse training zakelijke correspondentie aan de Nederlandse Staatsloterij BV. Ook deze organisatie erkent de waarde van heldere, effectieve communicatie, vooral naar haar miljoenen consumenten. Dit gaat vaak via telefoon, maar ook via e-mail en brieven. Daarom organiseer ik volgende maand een schrijftraining voor de afdeling Klantcontact. Twee jaar geleden heb ik voor Verkoopondersteuning en Accountsupport een dergelijke training ook al eens mogen geven. De 8 cursisten gaan in maart aan de slag met: doel en doelgroep, structuur en opbouw, helder en to-the-point formuleren en enthousiast en wervend schrijven.
Schrijftraining voor Staatsloterij
